21
ساعت
:
42
دقیقه
:
41
ثانیه
همه ما کم و بیش شکست را تجربه کرده ایم؛ از خراب شدن یک مصاحبه کاری و رد شدن در امتحان گرفته تا باختن در یک مسابقه. اما وقتی پای شغل های حساس وسط باشد، یک اشتباه کوچک می تواند فاجعه درست کند. کتاب «تفکر به سبک جعبه سیاه» نشان می دهد چرا در بعضی حوزه ها مثل درمان و بیمارستان ها، خطاها گاهی پنهان می مانند و همین پنهان کاری باعث می شود همان اشتباه ها دوباره تکرار شوند.
متیو سید برای یک نگاه بهتر به شکست، سراغ صنعت هواپیمایی می رود؛ جایی که برای هر اتفاقی، داده های جعبه سیاه بررسی می شود، علت دقیق مشکل بیرون کشیده می شود و بعد هم قوانین و روش ها را طوری تغییر می دهند که احتمال تکرار خطا پایین بیاید. پیام کتاب ساده و کاربردی است: اگر به جای مقصر پیدا کردن یا قایم کردن اشتباه، از خطاها یاد بگیریم و سیستم را بهتر کنیم، هم در سازمان ها و هم در زندگی شخصی، سریع تر رشد می کنیم و کمتر هزینه می دهیم.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
