کتاب «قدرت مذاکره» (جواب مثبت بگیریم) از راجر فیشر و ویلیام یوری، خیلی ساده و کاربردی یاد می دهد چطور در مذاکره به جای جر و بحث و گیر کردن روی موضع ها، به نتیجه ای برسید که هر دو طرف از آن راضی باشند. نویسنده ها چهار اصل مهم را مطرح می کنند: آدم ها را از مسئله جدا کنید، به جای پافشاری روی خواسته های ظاهری سراغ منافع واقعی بروید، قبل از تصمیم نهایی چند راه حل مختلف بسازید، و توافق را بر پایه معیارهای منطقی و قابل سنجش جلو ببرید.
در کنار این ها، کتاب به چند مانع رایج در مذاکره هم اشاره می کند؛ مثل وقتی احساسات یا فشار طرف مقابل کار را سخت می کند یا گفتگو از مسیر اصلی خارج می شود. مسیر پیشنهادی کتاب این است که اول موقعیت را درست تحلیل کنید، نیازها و نگاه طرف مقابل را بشناسید و گزینه های ممکن را بچینید، بعد برای واکنش ها و روند گفتگو برنامه داشته باشید و در نهایت مسئله اصلی را شفاف مطرح کنید تا به یک توافق منصفانه و عملی برسید.
| تعداد برگ |
240 |
|---|---|
| سال انتشار شمسی |
1400 |
| سال انتشار میلادی |
1981 |
| نوع جلد |
شومیز |
| شابک |
978-6226594301 |
| قطع |
رقعی |
| نویسنده | |
| مترجم |
نظرات