7
ساعت
:
39
دقیقه
:
28
ثانیه
کتاب «مذاکره» نوشته مایکل سی دونالدسون به زبان ساده و خودمانی یاد می دهد چطور توی موقعیت های روزمره و کاری بهتر به توافق برسیم؛ از خرید و فروش و صحبت با خانواده گرفته تا بستن قرارداد و حل اختلاف. نگاه نویسنده این نیست که مذاکره یعنی جنگ و زرنگ بازی، بلکه می گوید می شود طوری جلو رفت که هر دو طرف حس کنند چیزی به دست آورده اند. برای همین هم قدم به قدم اصول مذاکره را توضیح می دهد و با مثال های قابل لمس کمک می کند راحت تر حرف ها را در عمل پیاده کنید.
نکته مهم کتاب این است که موفقیت مذاکره از قبل شروع می شود: جمع کردن اطلاعات، مشخص کردن هدف ها، آماده کردن چند سناریو و اینکه بدانید اگر توافق نشد چه راه دیگری دارید. دونالدسون همچنین روی بخش های رفتاری و روانشناسی هم دست می گذارد؛ مثل خوب گوش دادن، درست سوال پرسیدن، خواندن زبان بدن، و اینکه چطور فضا را از حالت تنش و لجبازی دور نگه داریم. داخل کتاب کلی نکته کاربردی برای چانه زنی، جواب دادن به پیشنهاد اول، رد کردن محترمانه، و بیرون آمدن از بن بست ها پیدا می کنید که مخصوصا برای مذاکره حقوق و دستمزد، خرید خانه یا ماشین هم به درد می خورد.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
