8
ساعت
:
3
دقیقه
:
20
ثانیه
کتاب «مدیریت بدون زور و اجبار» اثر ویلیام گلسر درباره این است که چرا خیلی از مدیرها با فشار آوردن، دستور دادن و کنترل ریز به ریز کارها، در نهایت به کیفیت پایین و کارمندهای بی انگیزه می رسند. گلسر با زبان ساده توضیح می دهد وقتی آدم ها حس کنند فقط دارند به زور «وادار» می شوند، نه دل و دماغی برای کار درست و حسابی می ماند و نه نتیجه ای که بتواند یک سازمان را در رقابت جلو بیندازد.
نکته جذاب کتاب اینجاست که گلسر ایده های خودش (نظریه کنترل) را کنار نگاه ادواردز دمینگ به مدیریت کیفیت می گذارد و می گوید راه رسیدن به کیفیت واقعی، عوض کردن مدل مدیریت است: به جای ریاست کردن، باید هدایت کرد. یعنی مدیر کاری کند که کارکنان با خواست خودشان درگیر کار شوند، احساس ارزشمندی کنند و برای بهتر شدن نتیجه تلاش کنند. این کتاب برای مدیرها و سرپرست هایی که دنبال تیم مسئولیت پذیرتر و خروجی با کیفیت تر هستند، راهکارهای کاربردی و قابل اجرا دارد.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
