8
ساعت
:
3
دقیقه
:
23
ثانیه
کتاب «مدیریت راهبری» از ویلیام گلاسر درباره اینه که «کیفیت» توی کار دقیقا یعنی چی و چرا خیلی از مدیرها با وجود تلاش زیاد، باز به نتیجه دلخواه نمی رسن. گلاسر اینجا با یک نگاه کاربردی، نظریه کنترل خودش رو کنار ایده های ادواردز دمینگ می ذاره و توضیح می ده شرکت هایی که روی کیفیت حساسن (مثل خیلی از کسب و کارهای ژاپنی) چطور تونستن رقابت رو جدی تر و موفق تر پیش ببرن.
حرف اصلی کتاب اینه که وقتی مدیر فقط دستور بده و با زور و فشار بخواد کارمند رو وادار به کاری کنه که خودش دلش باهاش نیست، خروجی هم معمولا بی کیفیت از آب در میاد. گلاسر پیشنهاد می کنه به جای مدیریت دستوری، سراغ «مدیریت راهبری» برید؛ یعنی فضایی بسازید که آدم ها با انگیزه و مسئولیت پذیری خودشان کار رو درست انجام بدن. این کتاب برای مدیرها و سرپرست ها یک نقشه راه می ده تا کیفیت کار تیمی بهتر بشه و نتیجه پایدارتر بمونه.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
