کتاب «چگونگی رفتار با افراد بدقلق» از روبرتا کاوا (انتشارات نسل نواندیش) برای وقت هایی است که در محل کار یا حتی زندگی روزمره مجبور می شوید با آدم های عصبانی، بی ادب، کم حوصله یا پرخاشگر سر و کله بزنید. فرقی ندارد طرف مقابل مشتری ناراضی باشد، همکار غیرهمراه، مدیر سخت گیر یا کسی که مدام تنش درست می کند؛ نویسنده قدم به قدم نشان می دهد چطور شرایط را از حالت بحرانی خارج کنید و گفت وگو را به مسیر منطقی برگردانید.
این کتاب فقط چند توصیه کلی نمی دهد؛ کمک می کند ریشه مشکل های ارتباطی را بهتر بفهمید، جلوی بدتر شدن درگیری را بگیرید و برای موقعیت های رایج مثل زورگویی و قلدری در محیط کار، راهکارهای عملی داشته باشید. نکته مهمش این است که روی تقویت مهارت های خودتان هم کار می کند تا بتوانید حرفه ای تر برخورد کنید، استرس و فشار روانی را کمتر کنید و با اعتماد به نفس بیشتری در موقعیت های چالشی حاضر شوید.
| تعداد برگ |
363 |
|---|---|
| سال انتشار شمسی |
1395 |
| سال انتشار میلادی |
1999 |
| نوع جلد |
شومیز |
| شابک |
978-9644129339 |
| قطع |
رقعی |
| نویسنده |
روبرتا کاوا |
| مترجم |
هایده بریری |
نظرات